مشرف
Maailma suurima tubakakontserni Philip Morris Internationali tegevjuht ei tunne puudust anekdootidest, milles ta manitses inimesi suitsetamisest loobuma.
2000. aastate keskel Varssavis USA saatkonnapeol sigareti taga luges Jacek Olczak tollasele Poola tervishoiuministrile ette paki peal oleva terviseohu. Mõni aasta hiljem suri minister Zbigniew Religa kopsuvähki.
Hiljuti andis Olczak oma vanema tütre poiss-sõbrale karmi valiku: loobuda suitsetamisest või minna üle IQOS-ile, PMI lipulaevale suitsuvabale alternatiivile, „muu ei lähe sa kunagi mu tütrega käima”. Aasta hiljem ta vahetas.
Olczak oli ise suitsetaja kaks aastakümmet, kuni proovis IQOS-i kuumutatud tubakaseadet. Nii brändipõhisest loost, millest PMI turundusosakond poleks osanud unistadagi, mäletab ta, et katsetas pärast mitut ebaõnnestunud loobumiskatset toote prototüübiga.
“[First] nädal, teine, kolmas, neljas ja siis proovin sigaretti ja ütlen . . . Mulle see enam ei meeldi,” meenutab ta.
Kui uskuda PMI lubadust “vabastada maailm”, soovib Olczak, et kõik 1,3 miljardit suitsetajat maailmas loobuksid. Ühel päeval tuleb “inimestele meelde tuletada, et tegemist on sigarette müüva ettevõttega,” lubab tegevjuht oma kabinetis PMI Lausanne’i peakorteris esinedes.
Olczaki tõrjumine sigarettidest puhtamate alternatiivide poole ei ole siiski peamiselt ajendatud mingist eetilisest missioonist. See on äriline otsus. “See võib olla suur, sest teil on tarbijaskond, kes kahjuks ei suuda probleemi lahendada [of smoking] ise,” ütleb ta. “Sa saad aidata üksikisikut [and] ühiskonna tasandil [and] see on ärile kasulik, [smoke-free products are] palju jätkusuutlikum.”
Kuid praegu on Marlboro tootja kindlalt sigarettide kallal, mis on kogu maailmas ennetatavate surmajuhtumite peamine põhjus. Vaatamata konkurentidest kiiremale liikumisele tuli eelmisel aastal 64 protsenti PMI tuludest ja 79 protsenti kasumist ikkagi sigarettidest.
PMI on öelnud, et tema suitsuvabad alternatiivid, mille eesotsas on populaarne IQOS, mis töötati välja ettevõttesiseselt, ja hiljuti omandatud Swedish Matchi valmistatud Zyni kotikesed moodustavad 2025. aastaks 50 protsenti tuludest, kuigi analüütikud ennustavad, et tõenäoliselt sellele eesmärgile alla jääda. Kogu intervjuu vältel keerutab Olczak sõrmede vahel koobaltsinist IQOS-i ja tühjendab ühel korral isegi selle padrunit, kuid ei võta pahviks.
Kuna PMI plaanib järgmise kümnendi jooksul peatada sigarettide müük arenenud riikides, näiteks Ühendkuningriigis, kasvab müük Lähis-Ida, Aafrika, Kagu-Aasia ja Ameerika arengumaades jätkuvalt.
Rahvatervise eksperdid ja tubakavastased võitlejad suhtuvad paratamatult endiselt vaenulikult ettevõttesse, mis tõi maailma karmi ahelsuitsetava Marlboro Mani ja veetis suurema osa 1990. aastatest 46 USA osariigi kohtuasjade vastu, väites, et see varjas suitsetamisega seotud ohte. Philip Morris oli osa 206 miljardi dollari suurusest ühisest kokkuleppest kolme teise tubakafirmaga. PMI eraldati 2008. aastal Philip Morrise ümbernimetatud versioonist Altriast.
“Mõned inimesed ütlevad siiani:” Kes usaldaks Philip Morrist. . . sest mu vaenlane minevikust on ka homme mu vaenlane,” ütleb Olczak. “Kuid mõnikord tulevad muutused tööstuse seest. . . Kas te ei kasuta taastuvenergiat, sest see tuleb BP-st?
Olczak ütleb, et Philip Morrises töötades, alates 1993. aastast, oli ettevõte ikka veel sigarettidega seotud probleemidest “eitamise etapis”. „Kuna teil pole probleemile lahendust, proovite probleemi olemasolu eitada. . . Kuid fakt on. . . kui tunnistate, et probleem on olemas, hakkate valla päästma kogu energia, kuidas probleemi lahendada.
Olczak ütleb, et laenas PMI strateegia “peale nikotiini” nime BP sildilt “beyond Petroleum” pärast õhtusööki BP endise tegevjuhi John Browne’iga. Kuid PMI sigarettidest võõrutamine pole alati olnud lihtne: ettevõte andis 2018. aastal välja kaks kasumihoiatust pärast kulukaid IQOS-i toodete turule toomist ja selle populaarsuse ülehindamist.
58-aastane Olczak kasvas üles kommunismiaegses Poolas Łódźi linnas. Ta on lõpetanud oma kodulinna ülikooli majanduse erialal.
Ta veetis oma karjääri esimesed aastad Londonis asuvas raamatupidamisfirmas BDO Binder Hamlyn ja nõustus intervjuuga Philip Morrisega ainult värbamistöösõbrale.
Kui Olczakile kolm aastakümmet tagasi rahandusosakonnas tööd pakuti, mäletab ta, et ta arvas, et see roll oli suitsetamisest põhjustatud tohutute tervise- ja ühiskonnakahjude suhtes “agnostiline”.
Alles hiljem, kui ta ronis sigaretitootja ridadesse, kellele kuuluvad ka Chesterfieldi ja L&M kaubamärgid, hakkas ta mõistma, et „ühiskonnale – arvatavasti täiesti õigustatult – ei meeldi see, mida te teete”. Ta on töötanud tegevjuhina alates 2021. aastast, olles varem olnud finantsdirektor ja tegevjuht.
Vaatamata sellele, et Olczak on omaks võtnud vähendatud riskiga tooted, juhivad kriitikud tähelepanu sellele, et PMI jätkab võitlust turuosa pärast oma sigarettide kasvuturgudel. Indoneesias, ettevõtte suurimal sigaretiturul müügimahu järgi, on see viimastel aastatel kasutanud ära leebeid reklaamireegleid, et korraldada telekampaaniaid, mis julgustavad vaatajaid olema tugev, julge, julge. . . olla Marlboro”. PMI ütleb, et kampaania katkestati ja selle Indoneesia tütarettevõttel Sampoernal on kohalikest seadustest rangem reklaamikontroll.
Egiptus, Tai ja Türgi kuuluvad Euromonitori andmetel ka PMI suurimate sigarettide müügi kasvuturgude hulka.
Olczak keeldub lihtsalt vabanemast sellistest riikidest nagu Indoneesia, kus IOQS käivitati hiljuti, kuid taskukohane versioon pole veel saadaval. “Inimesed räägivad mulle, et sigarettide müümist on nii lihtne lõpetada,” ütleb ta. “Kui soovite koordineeritult sigarettidest loobumise täielikku etappi korraldada, olen esimene, kes istub teiega laua taha ja teeb seda. . . see, et ma lõpetan sigarettide müümise, ei tähenda midagi.
Kas Olczak tunnustab tervishoiuasutuste ja reguleerivate asutustega PMI-d oma ärimudelit muutma? “Ei, reguleerijad ei sundinud meid,” kinnitab ta. Selle asemel olid “mõned isikud, kes uskusid kogu asjasse”, eriti André Calantzopoulos, PMI endine tegevjuht, kes töötab praegu esimehena.
Olczak tunnustab Poola kommunistliku režiimi surmapäevadel täisealiseks saamist selle eest, et ta õpetas teda “lõpetama teiste peale lootma ja lootma iseendale”, kuna “minevik süsteem lakkas eksisteerimast ja uut süsteemi ei loodud”.
Rahvatervise asutused, sealhulgas Maailma Terviseorganisatsioon, on veipimise ohtudele häälekalt avaldanud, kuid Olczak ütleb, et usub kindlalt e-sigarettide “võimesse aidata suitsetajatel suitsetamisest loobuda”. Samas rõhutab ta, et “suitsetamine on mõeldud täiskasvanutele, ka suitsetamise lahendused peavad olema täiskasvanud ja sobivad”.
Kolm küsimust Jacek Olczakile
Kes on teie juhi kangelane?
Mul pole ühtegi. Sa ei saa elada kellegi teise elu. Siiski on mõned inimesed, kellelt olen oma karjääri jooksul õppinud, sealhulgas Colin Powell [former US secretary of state], kes ütles, et peate tegema otsuse siis, kui teil on 40–70 protsenti teabest. Oodake 100 protsenti ja olete liiga hilja. Ja Poola võrkpallitreener Hubert Wagner, kes rõhutas, et meeskonna tugevus on tähtsam kui erakordne sportlane, kes pole meeskonnamängija.
Mis oli esimene juhtimistund, mille õppisite?
Et otsuse tegemata jätmine on otsus. Mida kiiremini probleemi tunnistate, seda kiiremini leiate lahenduse.
Mis sa oleksid, kui sa ei oleks PMI tegevjuht?
Kas kitarrist või jalgpallur. Nooruses olin bändis. Sel ajal see [Poland] oli raudse eesriide taga ja sul polnud millelegi ligi pääseda. Mäletan esimest korda pärast seda, kui kuulsin Led Zeppelini ja Jimi Hendrixi LP-sid, püüdes korrata seda, kuidas nad mängisid. Ausalt öeldes, kui poleks olnud kõiki neid muutusi ja minu tööd, oleksin võinud jätkata harjutamist. Kes teab, ma oleksin võinud olla Eric Clapton? Kuid tänu Philip Morrisele läks mu karjäär teises suunas.
PMI vihastas ka tervishoiu heategevusorganisatsioone, rahvatervise eksperte ja arste Ühendkuningriigi astmainhalaatorite tootja Vectura 1,1 miljardi naela ülevõtmise pärast, mis on üks mitmetest omandamistest, mille eesmärk oli kiirendada PMI sigarettidest loobumist.
Olczak meenutab, et sai Ühendkuningriigi solvatud ministritelt seda, mida ta naljatamisi nimetab “armastuskirjadeks”. “Inimesed mõtlesid, et proovin minna farmaatsiaärisse [as] minu tubakaäri vaateaknaid,” räägib ta.
Ta on harjunud saama teadlastelt härmast vastuvõttu. Viimase 15 aasta jooksul on PMI investeerinud 10,5 miljardit dollarit teadusse ja vähendatud riskiga nikotiinitoodete uurimisse, kuid esimestel päevadel mäletab ta, et tal oli raskusi isegi töötajate palkamisega.
Teadlastel olid “moraalsed ja eetilised reservatsioonid”, meenutab ta. Kuid mõned esimesed, kes ettevõttega liitusid, said teada, et soov töötada välja vähendatud riskiga tubakatooteid, mis aitavad inimestel suitsetamisest loobuda, võib päästa rohkem elusid kui paljud farmaatsiatooted. Nüüd töötab umbes 1000 teadlast, inseneri ja tehnikut PMI suures Neuchâtelis asuvas uurimis- ja arenduskeskuses ainult vähendatud riskiga toodete väljatöötamise nimel.
Mõned pealtnägijad on soovitanud tegevjuhil kaubamärgi detoksifitseerimiseks Philip Morrise nimest loobuda, kuid ta keeldub. “Ma ei muuda nime, sest demonstreerin, et see ettevõte suudab liikuda ühest punktist teise ja ma ei pea end teise nime taha peitma.”
Selle asemel plaanib PMI omada oma minevikku; Marlboro tootjast saab ekspert “toodetes, kus me toome tervislikud lahendused ebatervislikule käitumisele”, ennustab Olczak.