مشرف
Mees jäi Tesco tanklas oma autosse 15 naela väärtuses bensiini tankima ja nägi, et tema pangakontolt tuli välja 120 naela.
Scott oli selle nädala alguses külastanud Manchesteris Esso Tescot, makstes oma kütuse eest pumba juures ja arvas, et temalt võeti tasu ainult selle summa eest, mille ta sisse pani.
Kuid pärast mõne aja pärast oma pangakontot kontrollimist avastas ta šokis, et temalt oli tegelikult võetud kaheksa korda suurem tasu.
Manchester Evening News teatab, et see juhtus pärast seda, kui teiselt juhilt nõuti eelmisel nädalal oma bensiini eest sama summa raha, mistõttu ta oli “absoluutselt suitsune”.
Pärast seda, kui Scott märkas lisatasu ja püüdis oma pangaga ühendust võtta, naasis Manchesteri bensiinijaama, arvates, et tegemist oli veaga.
Kuid tagasi minnes märkas ta kassa juures silti, mis hoiatas juhte lisatasu eest.
Kassade juures oli teatis: “Pange tähele, et kaardiga pumbas makstes võetakse automaatselt tasu 120 naela, seejärel tagastatakse vahe teie kontole kütuse kogusummast.”
Seda poliitikat rakendatakse Ühendkuningriigi bensiinijaamades tänu kütusehinna tõusule ja selle eesmärk on takistada inimesi sõitmast ilma kütuse eest maksmata või tankima oma autosse rohkem, kui nad suudavad.
See samm ei ole siiski soojalt vastu võtnud autojuhtidelt, kes on supermarketihiiglast “röövis” süüdistanud. MEN-iga rääkides ütles Scott, et seaduskuulekaid kliente ei tohiks karistada.
“Ma olin hämmingus, selle rahalised tagajärjed on tohutud,” ütles ta. “Nad ei peaks seda esmajärjekorras panema. Kui see probleem on, olge pumpade juures suurem turvalisus.
“Mis siis, kui mõni pere täidab teel Tescosse kütust ja tal on panka jäänud vaid 120 naela ning ta läheks proovima toidupoodi ega saaks maksta?
“See on hull. Silt on poes sees, nii et kuidas peaks keegi sellest teadma, kui ta pumbas maksab? Mul on vedanud, et mul on ligipääs rahale seni, kuni raha kontole tagasi tuleb, aga see on pearaha. “
Scott ütles, et see oli esimene kord, kui ta seda konkreetset bensiinijaama kasutas, ja maksis ainult 15 naela, kuna tema bensiinituli süttis ja tal polnud aega odavamat kohta otsida.
“Läksin pumba juurde, kus makstakse ainult pumba juures. Tegin tavalisi asju ja mingeid märke ei näinud. Panin lihtsalt autosse 15 naela bensiini,” rääkis ta.
“Umbes tund aega hiljem kontrollisin midagi oma internetipangast ja nägin, et pump Ardwickis oli 120 naela välja võetud. Ma ei saanud oma panka sisse, seega läksin tagasi poodi ja palusin rääkida Rääkisin turvamehega, kes küsis, kas summa on 120 naela.
“Kui ma ütlesin jah, ütles ta, et see on normaalne ja see peaks varsti mu kontole tagasi minema. Vaatasin ringi ja siis nägin poes silti. Rääkisin juhatajaga, kes oli suurepärane, kuid seda polnud palju ta saaks teha.
“Ta ütles, et raha minu kontole tagasi jõudmiseks võib kuluda kuni kolm päeva, kuid enamik inimesi vajab seda raha praegu, see pole paar naela, vaid 120 naela.”
Tänapäeva populaarseimad lood
Scott ütles, et kulus üle 12 tunni, enne kui raha tema kontole tagasi jõudis. Mõned Tesco bensiinitöökojad võtavad kontodelt endiselt vaid 1 naela, kuid uus 120 naela kontrollimise süsteem võetakse nende kõigi jaoks kasutusele aasta lõpuks.
Tesco selgitas, et tasu on kooskõlas Mastercardi ja Visa nõuetega. Ettevõte lisas, et raha tuleks viivitamatult kontole tagasi kanda, kuid kui seda ei juhtu, soovitatakse klientidel rääkida oma pangaga.
Tesco pressiesindaja ütles: “Meil on sellest väga kahju. Vahendid, mis on broneeritud ajal, mil klient tankib Pay at Pumpis, tuleks viivitamatult kliendi kontole tagasi kanda. Kui seda pole juhtunud, soovitame kliendil probleemi lahendamiseks ühendust võtta oma kaardi väljaandjaga.
Süsteem mõjutab tasumist ainult pumbatehingutel, nii et kui maksate kioskis, võetakse teilt ikkagi tasu selle eest, mida olete ostnud.
Mastercard ütles ajalehele The Sun: “Kuigi kliendid võivad oma pangarakendustes märgata esialgset tehingut, mille puhul on tehtud suurem eelautoriseeritud summa kui ostetud kütus, on see väga ajutine, kuna peaaegu kohe pärast müüki tehakse kütuse täpne väärtus. väljastatud summa võetakse nende kontolt maha ja mis tahes ülejäänud eelautoriseeritud summa vabastatakse kasutamiseks.
“Kui kaardiomanikel peaks selle uue protsessiga seoses ilmnema probleeme või neil on küsimusi, peaksid nad võtma ühendust oma pangaga.”
Ärge jääge ilma viimastest uudistest Šotimaalt ja mujalt – liituge meie igapäevase uudiskirjaga siin .