مشرف
Tesco ostleja on jäetud hämmingusse pärast seda, kui märkas, et tema pangakontolt võeti pärast bensiinijaama külastamist 120 naela – vaatamata sellele, et ta tankis vaid 15 naela.
Juht, nimega Scott, oli sel nädalal Manchesteris Ardwick Greenis Esso Tescos käinud ja maksis pumba juures. Olles hiljem samal päeval oma kontot kontrollinud, märkas ta, et jaemüügihiiglane oli võtnud üle 100 naela.
Ning MEHED teatasid, et nädal varem koges sarnast probleemi ka teine juht. Scott sõitis hiljem tagasi tanklasse ja nägi poe sees silti, mis hoiatas kliente laengu eest.
LOE ROHKEM: Tesco fänn, kes tegi käele Clubcardi tätoveeringu, ütleb, et see on seda väärt
Seal oli kirjas: “Pange tähele, et kaardiga pumbas makstes võetakse automaatselt tasu 120 naela, seejärel tagastatakse vahe teie kontole kütuse kogusummast.”
Tesco poliitikat võetakse kütusehinna tõusmise tõttu kasutusele Suurbritannia esiväljakutel. Selle eesmärk on peatada inimesed, kes sõidavad maha ilma maksmata või tankivad oma autosse rohkem, kui nad endale lubavad.
Kuid seda sammu on kritiseerinud autojuhid üle kogu riigi, kes süüdistasid supermarketihiiglast “röövis”.
“Ma olin hämmingus, selle rahalised tagajärjed on tohutud,” ütles Scott. “Nad ei peaks seda esmajärjekorras panema. Kui see probleem on, olge pumpade juures suurem turvalisus.
“Mis siis, kui mõni pere täidab teel Tescosse kütust ja tal on panka jäänud vaid 120 naela ning ta läheks proovima toidupoodi ega saaks maksta?
“See on hull. Silt on poes sees, nii et kuidas peaks keegi sellest teadma, kui ta pumbas maksab? Mul on vedanud, et mul on ligipääs rahale seni, kuni raha kontole tagasi tuleb, aga see on pearaha. “
Scott ütles, et vaatamata sellele, et talle oli kindel, et raha tagastatakse tema kontole kiiresti, oli ta jäetud üle 12 tunni ootama ega olnud ikka veel raha kätte saanud.
Mõned Tesco bensiinitöökojad võtavad kontodelt endiselt vaid 1 naela, kuid uus 120 naela kontrollimise süsteem võetakse nende kõigi jaoks kasutusele aasta lõpuks.
Tesco selgitas, et tasu on kooskõlas Mastercardi ja Visa nõuetega. Ettevõte lisas, et raha tuleks viivitamatult kontole tagasi kanda, kuid kui seda ei juhtu, soovitatakse klientidel rääkida oma pangaga.
Tesco pressiesindaja ütles: “Meil on sellest väga kahju. Vahendid, mis on broneeritud ajal, mil klient tankib Pay at Pumpis, tuleks viivitamatult kliendi kontole tagasi kanda. Kui seda pole juhtunud, soovitame kliendil probleemi lahendamiseks ühendust võtta oma kaardi väljaandjaga.
JÄRGMISENA: